TERMINI DI GARANZIA E RECLAMI:
1. Perché i reclami possano essere accettati, bisogna essere in possesso della ricevuta originale.
2. Vi è una garanzia di 12 mesi per i prodotti danneggiati (non quando già indicati) ordinati dal nostro shop.
3. Le spese di spedizione di un reso sono a carico del cliente.
4. Per rendere della merce difettosa il cliente deve compilare un apposito form che può essere richiesto contattando LennyLamb via e-mail su contact@lennylamb.com.
5. Il reclamo verrà investigato e le risposte verranno inviate entro 14 giorni dalla ricezione del form.
6. Verranno accettati solo i danni latenti.
7. I resi non saranno accettati se come danno è indicato qualcosa come i seguenti:
a. piccola differenza di misura, colore del tessuto, piccoli fili o protuberanze.
b. usura.
c. Danni meccanici o causati da uso e manutenzione inappropriati o scorretti.
8. Il prodotto oggetto di reclamo deve essere pulito.