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Termini di garanzia e reclami



TERMINI DI GARANZIA E RECLAMI: 

1. Perché i reclami possano essere accettati, bisogna essere in possesso della ricevuta originale. 

2. Vi è una garanzia di 12 mesi per i prodotti danneggiati (non quando già indicati) ordinati dal nostro shop. 

3. Le spese di spedizione di un reso sono a carico del cliente. 

4. Per rendere della merce difettosa il cliente deve compilare un apposito form che può essere richiesto contattando LennyLamb via e-mail su contact@lennylamb.com

5. Il reclamo verrà investigato e le risposte verranno inviate entro 14 giorni dalla ricezione del form. 

6. Verranno accettati solo i danni latenti. 

7. I resi non saranno accettati se come danno è indicato qualcosa come i seguenti: 

a. piccola differenza di misura, colore del tessuto, piccoli fili o protuberanze. 

b. usura. 

c. Danni meccanici o causati da uso e manutenzione inappropriati o scorretti. 

8. Il prodotto oggetto di reclamo deve essere pulito.