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Termini generali di acquisto



Termini e condizioni del negozio:

  1. Il negozio on line e il brand LennyLamb sono proprietà di: LennyLamb Sp. z o.o. Sp.K., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Poland, NIP 5213754292, reg.365795034.

  2. Gli ordini per i prodotti disponibili nel negozio on line possono essere effettuati dal sito lennylamb.com.

  3. Gli ordini possono essere effettuati 24ore/7gg durante tutto l’anno.

  4. Perché un ordine venga processato, il modulo d’ordine dovrà essere compilato correttamente comprese tutte le informazioni personali richieste. Ogni ordine verrà confermato via e-mail.

  5. Al momento dell’ordine cliccando su “ordina con obbligo di pagamento”, l’acquirente accetta che i suoi dati personali vengano processati da LennyLamb Sp. z o.o. Sp.k per processare ed adempiere in maniera corretta l’ordine dell’acquirente.

  6. Gli ordini confermati non possono essere cancellati.

  7. Lo staff LennyLamb verificherà ogni ordine dubbio. LennyLamb si riserva il diritto di confermare o potenzialmente cancellare ogni ordine considerato discutibile.

  8. Tempi di evasione dell’ordine e costi di spedizione: I tempi di evasione sono di circa 1-3 giorni dal giorno del pagamento. Il cliente è informato sui costi di spedizione durante il processo dell’ordine e prima che questo venga confermato.

  9. I prezzi visualizzati sul negozio on line LennyLamb sono in Zloty polacco/Euro/Dollaro americano/Sterlina e sono comprensivi di IVA.

  10. Se gli articoli ordinati avevano dei prezzi errati dovuti ad un errore umano, l’ordine verrà cancellato e il cliente avvisato.

  11. Se alcuni prodotti sono non disponibili o esauriti, e di conseguenza il tempo di evasione sarà più lungo del previsto, LennyLamb informerà il cliente.

  12. Se il cliente non acconsentirà al prolungamento dei tempi, avrà il diritto di cancellare l’ordine. 

  13. Ogni ordine avrà la sua ricevuta. 

  14. Gli ordini vengono spediti quando il pagamento è ricevuto da LennyLamb.

  15. Il cliente ha il diritto di rendere la merce senza dare spiegazioni entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

  16. Per effettuare il reso, il cliente dovrà contattare LennyLamb via e-mail (contact@lennylamb.com) per informare della sua volontà di effettuare il reso. La merce dovrà essere mandata nel suo stato originale (non deve mostrare alcun segno di utilizzo) e nella confezione originale, ricevuta inclusa. Entrambi confezione e prodotto, non dovranno essere danneggiati in alcun modo. Il pagamento verrà rimborsato entro 14 giorni. Verrà erogato soltanto dopo la ricezione della merce.

  17. Le spese di spedizione non verranno rimborsate.

  18. I prezzi indicati sul negozio on line e nel punto 2 non sono un’offerta di contratto secondo il codice civile, sono solo un invito per il cliente ad effettuare un ordine.

  19. L’ordine inviato tramite il sito o direttamente dal cliente è un’offerta di contratto secondo il codice civile.


CORRIERE UPS:

Regole e regolamenti sui servizi di trasporto sul territorio europeo.

La merce sul territorio europeo è consegnata entro la fine della giornata lavorativa da UPS. L’indirizzo fornito al momento dell’ordine deve corrispondere all’indirizzo fornito su Paypal o, nel caso fossero diversi, confermare l’indirizzo corretto via mail su contact@lennylamb.com.

La mancata corrispondenza tra gli indirizzi si può tradurre nel prolungamento della consegna dell’ordine sia con la spedizione standard che con quella espressa.

Tempi di spedizione Standard: fino a 7 giorni lavorativi. 

Corriere espresso:

1.La condizione per garantire la data di consegna prevista è quella di aver effettuato l’ordine ed il pagamento su LennyLamb entro le 23.59 GMT.

2. Il servizio sovraindicato non sarà possibile in caso di pagamento tramite bonifico e Paypal e-check.

3. In caso di mancanza di possibilità di consegna nel entro la data fornita da UPS, il cliente verrà informato entro 24h dal pagamento.

4. In caso di un ritardo di consegna per colpa della società del corriere, il cliente ha due possibilità: 

  • ricevere il pacco ed il pieno rimborso delle spese di spedizione

  • rifiutare il pacco e ricevere un rimborso totale. 

5. Nel caso in cui vengano indicati due indirizzi diversi (sul sito e su paypal), la conferma dell’indirizzo di spedizione avverrà via email, quindi potrà causare ritardi per i quali non siamo responsabili. 

6. Nel caso in cui l’ordine contenga una delle nostre giacche in softshell, la data di completamento è maggiore rispetto ad un giorno lavorativo


 GARANZIA:

1. Perché i reclami vengano accettati bisognerà allegare la ricevuta d’acquisto originale.

2. Vi è una garanzia di 12 mesi per i prodotti difettosi (non quando descritti come tali) ordinati dal nostro negozio on line.

3. Le spese di spedizione relative al reso sono a carico del cliente.

4. Per rendere della merce difettosa bisogna compilare un modulo che può essere ottenuto inviando una mail a LennyLamb su contact@lennylamb.com.

5. I reclami verranno ispezionati e i risultati verranno inviati entro 14 giorni dalla ricezione del modulo compilato dal cliente.

6. Saranno accettati solo i difetti latenti.

7. I resi non verranno accettati se i difetti sono causati da una delle seguenti cause: una piccola differenza di misura, colore del tessuto, piccoli fili, usura, difetti meccanici o causati da utilizzo e cura impropri.

8. Effettuando un ordine con LennyLamb, il cliente accetta i Termini e le Condizioni.


Accettando i termini e le condizioni, si annulla l’effetto di qualsiasi altra garanzia o termini e condizioni espressi o impliciti.